COMUNICACIONES UNIFICADAS

Actualmente como personas tenemos la necesidad de comunicarnos con otras para poder interactuar con el medio, requerir que se realice una tarea, y en otro caso dar seguimiento a una solución a un problema, por eso es importante destacar que la comunicación es fundamental en la vida diaria; esta consiste en la actividad consistente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a través de un sistema compartido de signos y normas semánticas, que se refiere a que como individuos comprendamos lo que el receptor nos transmite.

Como sabemos el mundo está interconectado a través de Internet, que es el conjunto redes de comunicación; de tal modo que hacemos uso de Internet a través de dispositivos electrónicos con el cual podemos consultar grandes cantidades de información como: video, música, imágenes, etc.

Las Comunicaciones Unificadas unen las aplicaciones que están integradas en los dispositivos electrónicos de uso diario como son: VOZ, DATOS Y VIDEO, con el fin de facilitar las tareas que se presentan y poder realizarlas de manera eficiente. Del mismo modo estas aplicaciones pretenden aumentar la eficiencia en las empresas, por ejemplo al realizar una videoconferencia desde México a Japón.

Gracias al avance de la tecnología ya están implementadas en la totalidad las redes convergentes que hacen uso de estos servicios antes mencionados (voz, datos y video), y con el cual las velocidades de transmisión son aceptables por el usuario porque se ha ido implementado infraestructura adecuada (un claro ejemplo es la implementación de fibra óptica en Toluca).

Ventajas en las empresas y vida diaria:

• Mejorar los procesos de negocio y/o tareas comunes para los usuarios.
• Colaboración, movilidad, servicios de presencias y mensajería ( *mensajería instantánea para una rápida comunicación).
• Se adapta a cualquier tipo de empresa.
• Buena administración y control de todas las comunicaciones de la empresa.

Elementos a considerar de las Comunicaciones Unificadas: PBX (Telefonía IP y Softphone-software que simula un teléfono), Correo electrónico, Conferencia separada para voz, video y web.

Finalmente hoy en día podemos disfrutar de las Comunicaciones Unificadas, que nos integran los servicios de telefonía, mensajería unificada y conferencia web. También nos otorga una fácil toma de decisiones, reducción de costos y uso fácil para los usuarios finales.

Referencia: Comunicaciones Unificadas por José Antonio Ramírez